Légal
Politique de remboursement — garantie 14 jours
Dernière mise à jour : 2 juillet 2026
L'essentiel en clair
- 14 jours pour changer d’avis, remboursement à 100 %.
- Aucune justification demandée, même si vous avez tout téléchargé.
- Demande en un message ; remboursé sous 5 à 10 jours ouvrés.
- Le remboursement retire l’accès à ResetNook Ultimate.
1. Notre promesse
Si ResetNook Ultimate ne vous convient pas, vous avez 14 jours à compter de l’achat pour demander un remboursement intégral.
Sans condition, sans justification, même si vous avez déjà téléchargé vos PDFs. Vous ne devriez jamais payer pour quelque chose qui ne vous aide pas.
2. Comment demander
Ouvrez le formulaire ci-dessous, ou Support dans l’application, choisissez Facturation, et indiquez l’adresse email utilisée à l’achat.
Nous dire pourquoi est facultatif, mais cela nous aide à nous améliorer. Notre réponse et la confirmation arrivent à cette adresse email.
3. Les délais
Nous confirmons votre demande sous 3 jours ouvrés.
Le remboursement part ensuite via Stripe vers votre moyen de paiement d’origine ; il apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
4. Ce qui se passe après
Une fois le remboursement émis, l’accès à ResetNook Ultimate, au plan personnalisé, aux téléchargements et aux resets guidés est désactivé.
5. Limite anti-abus
La garantie existe pour protéger votre confiance, pas pour financer des achats-remboursements en boucle.
Nous pouvons refuser une demande en cas d’abus manifeste et répété.
6. Contact
Utilisez le formulaire ci-dessous, ou Support dans l’application. Dialoy, Canada.
Contact
Utilisez le formulaire pour les questions de confidentialité, conditions, facturation ou remboursement. Nous répondons à l’adresse email que vous indiquez.